在由伊利诺伊州芝加哥大学布斯商学院领导的一项新研究中，艾玛莱文和团队着手调查是什么让一个人值得别人信任。

在进行了几次实验后，该团队确定了一个关键特征，可以很好地预测某人是否有可能以值得信赖的方式行事：内疚倾向。

与某种行为发生后可能出现并导致修复行为的内疚感不同，内疚倾向于任何可能导致内疚的行为。

正如研究作者所解释的那样，容易犯罪的人会预期他们会因为执行某种行为而感到内疚，这会阻止他们这样做。简而言之，他们更有可能感到自信，从而避免不法行为。

该团队的研究结果发表在最近发表在“人格与社会心理学杂志”上的一篇论文中。
 

谁值得信赖？

Levine及其同事开展了六项围绕经济博弈和调查的实验，这些实验评估了人们是否表现出值得信赖的行为，并表现出了光荣的意图。
 

从本质上讲，他们发现那些具有高度内疚倾向的人可能会向其他人返还更多的钱，相比之下，那些倾向于内疚的人较少。

 

此外，人们发现内疚倾向比其他许多人格特质更能预测一个人的可信度，包括他们的外向性，开放性，适应性，倾向于神经质和责任心。

“我们的调查结果，”研究作者说，“通过深化我们对可信度的理解，扩展关于信任的实质性文献：在决定信任谁时，相信容易犯罪的人。”

当涉及到他们选择与谁合作时，这可能对雇主和团队领导者产生重要影响。
 

对雇主有重大影响？

例如，一项实验表明，可以“引导”个人对自己的行为以及它们如何影响其他人更加负责。

被要求阅读行为准则的参与者表现出更多的责任感，并且更有可能将钱返还给同龄人，而那些被要求阅读的人则认为坚持自己是多么重要。

“信任和可信赖性对于有效的关系和有效的组织至关重要，”研究作者称。

他们补充说：“当信任错位时，个人和机构会产生高成本，但人们可以通过与值得信赖的个人建立关系来降低这些成本。”

莱文认为，雇主可以从听取这些调查结果中受益，并确保他们团队中的人员对其他人有强烈的责任感。
 

“我们的研究表明，如果您希望您的员工值得信任，请确保他们对自己的行为负有个人责任，并且他们希望对不法行为感到内疚。”

艾玛莱文